Angebot für Preisnachlass nach Reklamation einer Bestellung
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Es kommt vor, dass Waren beschädigt beim Kunden eintreffen oder gar falsch geliefert werden. Um den Kunden trotz Reklamation nicht zu verlieren, sollten Sie ihm ein Angebot als Entschädigung machen. Mit diesem Muster-Brief entschuldigen Sie sich zuerst und sichern dem Kunden zu, dass seine Bestellung bereits unterwegs ist. Zusätzlich bieten Sie ihm einen Rabatt auf die Bestellung an und lassen ihn wissen, dass Sie ihn als Kunden sehr schätzen. Einfach downloaden und den Muster-Brief anpassen.... |
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